Obchodní podmínky

I. OBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy stran kupních smluv uzavřených mezi PATRYCJA MILIC, provozující podnikatelskou činnost pod názvem P.H.U KAPITAŁ PATRYCJA MILIC, zapsanou v Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti Polské republiky, vedeném ministrem pro hospodářské záležitosti a adresou služeb, se sídlem. Wojska Polskiego 20, 41-400 Mysłowice, NIP 6342286043, REGON 277563151, je oficiálním distributorem produktů tianDe na území Polské republiky jako „Prodávající“ a „Kupující“ na druhé straně.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který se zaregistroval na webové stránce umístěné na adrese www.tiande.eu (dále jen „webová stránka“ nebo „e-shop“) a bylo mu přiděleno registrační číslo.

Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavře s prodávajícím smlouvu, která přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností, nebo s prodávajícím jinou formou jedná.

Podnikatel je:

I) každý, kdo vlastním jménem a na vlastní účet provozuje obchodní nebo obdobnou činnost za účelem zisku, tedy každý, jehož cílem je soustavně dosahovat zisku.

II) pro účely ochrany zájmů spotřebitelů se za podnikatele považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvu týkající se vlastní hospodářské, průmyslové nebo obdobné činnosti nebo týkající se odborné činnosti vykonávané vlastním jménem, ​​jakož i každá osoba jednající jménem podnikatele;

III) právnická osoba zapsaná v národním soudním rejstříku;

IV) osoba, která má oprávnění k podnikání nebo jiné povolení k provozování regulované podnikatelské činnosti.

V ostatních věcech neupravených VOP se právní vztah mezi prodávajícím a kupujícím řídí ustanoveními občanského zákoníku, zákonem ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (sbírka zákonů 2002 č. 144 pol. 1204, ve znění pozdějších předpisů), pro kupní smlouvy uzavřené od 25. 12. 2014, spotřebitelé, kteří jsou spotřebiteli, platí ustanovení 130 ze dne 20. práv (Sbírka zákonů 2014 pol. 827, v platném znění) a dalších ustanovení obecně platných právních předpisů. Prodávající může obsah VOP měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu platnosti předchozího znění VOP.

Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s VOP, jejichž nedílnou součástí jsou činnosti předcházející uzavření smlouvy, podmínky vrácení, dodací a platební podmínky a že souhlasí s podmínkami uvedenými v VOP ve znění platném v den odeslání objednávky.

Kupující bere na vědomí, že smlouva uzavřená s prodávajícím není právním základem pro užívání ochranné známky, obchodních názvů, firemních log nebo spotřebitelských vyobrazení apod. ve vlastnictví prodávajícího nebo jeho subdodavatelů, nestanoví-li zvláštní smlouva jinak.

 

II. ČINNOSTI PŘEDCHÁZEJÍCÍM UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Prodávající informuje kupujícího, který je spotřebitelem, že:

a) náklady na volání se neliší od základních sazeb (v případě internetového připojení a telefonních hovorů jsou náklady v souladu s podmínkami provozovatele služby využívané kupujícím. Prodávající si neúčtuje žádné další poplatky, to se netýká např. doručení);

b) uhrazení ceny za zakoupené zboží je požadováno před přijetím objednávky kupujícím. Z objednávky kupujícího na provedení nestandardních služeb může vyplývat jakákoli povinnost kupujícího uhradit zálohu či obdobné poplatky, pokud si kupující takové služby objednal a prodávající je schopen je provést.

c) prodávající neuzavírá periodické smlouvy o poskytování služeb. V případě, že v takových smlouvách vystupuje jako zprostředkovatel, poskytovatel služeb stanoví minimální dobu trvání smlouvy, po kterou bude pro strany závazná, poskytne informace o ceně nebo způsobu stanovení ceny pro dané zúčtovací období, které trvá vždy jeden měsíc, pokud se cena nemění;

d) ceny zboží a služeb na webových stránkách prodávajícího jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků stanovených zákonem. Cena uvedená na Webu bude navýšena o náklady na dodání zboží nebo služby, které se liší v závislosti na zvoleném přepravci, způsobu dodání a způsobu platby.

e) je-li kupující spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy (není-li dále uvedeno jinak) do čtrnácti dnů. Za začátek lhůty se považuje následující den:

i) dnem dodání zboží v případě kupní smlouvy;

ii) dnem dodání poslední zásilky v případě smlouvy na více druhů zboží nebo dodání několika částí, nebo

iii) dnem doručení první zásilky obsahující zboží v případě periodické smlouvy na dodávku zboží

Prohlášení o odstoupení od smlouvy zašlete na adresu sídla prodávajícího uvedenou ve všeobecných ustanoveních všeobecných obchodních podmínek.

f) Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy:

i. Prodej zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančních trhů mimo kontrolu Prodávajícího, k nimž může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

ii. Prodej zboží, které bylo vyrobeno podle specifikace spotřebitele nebo je určeno k uspokojení jeho individuálních potřeb.

iii. Prodej zboží s krátkou dobou použitelnosti, jakož i zboží, které je svou povahou po dodání nerozlučně spojeno s jiným zbožím.

iv. Prodej zboží v uzavřeném obalu, které nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů.

v. Prodej novin, periodik nebo časopisů.

g) v případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady na navrácení zboží a v případě uzavření smlouvy při použití prostředků komunikace na dálku i dodatečné náklady na navrácení zboží, jestliže zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou;

h) smlouva nebo daňový doklad jsou uloženy v archivu prodávajícího vedeném v elektronické podobě. Registrovaní uživatelé mají přístup k těmto dokumentům ve svém profilu;

i) pro uplatnění reklamace se spotřebitel může obrátit na prodávajícího, dozorový úřad nebo orgán státního dozoru. Informace o postupu při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou popsány v kapitole XI Všeobecných obchodních podmínek.

III. PRODEJNÍ SMLOUVA

Zboží vystavené v Internetovém obchodě představuje nabídku k uzavření kupní smlouvy, s výjimkou situací, kdy byly vyčerpány zásoby Zboží nebo Prodávající ztratil schopnost plnit své závazky. Kupující může uzavřít kupní smlouvu přijetím nabídky v e-shopu provozovaném prodávajícím vložením vybraného zboží do nákupního košíku. Prodávající je povinen přijmout objednávku kupujícího. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem odeslání elektronického potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Znění VOP poskytne prodávající kupujícímu ve zprávě obsahující akceptaci zadané objednávky.

Objednávkový formulář musí obsahovat minimálně:

i. označení objednaného zboží;

ii. Specifikace formy platby za objednávku, informace o způsobu doručení objednávky;

iii. Informace o nákladech spojených s dodáním zboží.

iii. Informace o nákladech spojených s dodáním zboží.

Před konečným potvrzením objednávky může kupující změnit objednávku, způsob dodání, způsob platby a opravit veškeré údaje zadané při zadávání objednávky. Prodávající nenese odpovědnost za případné chyby vzniklé při přenosu dat. Údaje uvedené kupujícím v objednávce jsou považovány za správné. Prodávající může dle vlastního uvážení a s přihlédnutím k charakteru objednávky (množství zboží, cena objednávky, náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky. Informace o technických činnostech vedoucích k uzavření kupní smlouvy jsou popsány v obchodních podmínkách.

Uzavřenou smlouvu lze měnit nebo od ní odstupovat pouze po vzájemné dohodě stran nebo v souladu s ustanoveními obecně platných právních předpisů. Jakékoli spory vzniklé v souvislosti s plněním kupních smluv uzavřených s prodávajícím budou řešeny podle polského práva.

Smlouva o prodeji je vyhotovena v polštině. V případě překladu obsahu smlouvy Kupujícím a sporu ohledně výkladu ustanovení smlouvy má přednost polská verze.

Kupní smlouvou se prodávající zavazuje předat kupujícímu zboží, které je předmětem objednávky, a převést na kupujícího vlastnická práva k tomuto zboží, přičemž kupující se zavazuje zakoupené zboží převzít a zaplatit za něj sjednanou cenu.

Vlastnické právo ke zboží přechází z prodávajícího na kupujícího okamžikem, kdy kupující v plné výši uhradí cenu zboží uvedenou v kupní smlouvě. Prodávající je povinen vydat zakoupené zboží a související dokumentaci. Prodávající se považuje za splněnou povinnost dodat zboží kupujícímu, pokud zboží připravil k vyzvednutí na sjednaném odběrném místě a kupujícího na tuto skutečnost včas upozornil. Je-li prodávající povinen odeslat zboží kupujícímu, který je podnikatelem, předá prodávající zboží prvnímu dopravci k dodání kupujícímu a umožní kupujícímu uplatnit práva z dodací smlouvy vůči dopravci. Prodávající předá zboží kupujícímu, který je spotřebitelem, neprodleně po jeho převzetí od přepravce. Prodávající dodá zakoupené zboží kupujícímu v ujednaném množství, kvalitě a formě. Pokud kupující neuvedl způsob balení zboží, prodávající zboží zabalí standardním způsobem, pokud nejsou vyžadována zvláštní opatření pro bezpečnost a ochranu zboží. Toto ustanovení platí i pro určení způsobu přípravy zboží k přepravě prodávajícím. Zboží se považuje za vadné, pokud nemá sjednané vlastnosti. Za vadu zboží se považuje i dodání jiného výrobku nebo chyby v dokumentaci k užívání výrobku.

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci vady zboží i po přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího. Tento nárok se vztahuje na vady zboží vzniklé porušením povinností prodávajícího.

Kupující je povinen zboží prohlédnout a ověřit jeho kvalitu a množství bezprostředně po přechodu nebezpečí škody na zboží na něj. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

Škoda na zboží, ke které došlo po přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího, nemá vliv na povinnost kupujícího zaplatit za zboží sjednanou cenu, ledaže by škoda vznikla porušením povinností prodávajícího.

Prodlení s převzetím zboží opravňuje druhou stranu poté, co na tento úmysl upozorní stranu v prodlení a stanoví přiměřenou dodatečnou lhůtu pro převzetí zboží, prodat zboží jinému Kupujícímu. Toto ustanovení se použije přiměřeně pro prodlení s platbou za zboží, neboť platba je podmínkou dodání zboží.

IV. CENA PRODUKTU A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Všechny ceny jsou smluvní ceny. Ceny uvedené v E-shopu jsou aktuální a nesmlouvavé, zahrnují DPH a další daně a poplatky, které musí Kupující pro nákup zboží zaplatit. To se nevztahuje na náklady na dodání zboží a náklady na komunikaci.

Speciální ceny jsou platné po dobu trvání akce nebo po další předem definované období.

Cenu zakoupeného zboží spolu s náklady spojenými s dodáním zboží může kupující uhradit následujícím způsobem:

i. Hotově nebo platební kartou v sídle Prodávajícího nebo jeho Zástupce v Německu.

ii. Kartou MasterCard nebo Visa prostřednictvím online platebního systému na Webových stránkách Prodávajícího

iii. Převodem na základě faktury s DPH s uvedeným termínem splatnosti (po splnění určitých podmínek k dispozici pouze podnikatelům).

Za účelem zpracování online plateb Prodávající spolupracuje se společností PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) registrovaným uživatelům v Evropském hospodářském prostoru. Podrobnosti o tom, jak kontaktovat PayPal, naleznete na této stránce zákaznických služeb. PayPal je v Lucembursku řádně oprávněn působit jako banka (nebo „úvěrová instituce“ z právního hlediska). PayPal funguje pod dohledem lucemburského úřadu pro finanční dohled (Commission de Surveillance du Secteur Financier, CSSF). Adresa sídla CSSF je: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg. CSSF vede rejstřík organizací, na které dohlíží, který je dostupný na https://supervisedentities.apps.cssf.lu/index.html?language=en#Home. V tomto registru se PayPal objevuje pod číslem B00000351 (můžete hledat i PayPal podle názvu). Číslo obchodního rejstříku: R.C.S. Lucembursko B 118 349.supervisedentities.apps.cssf.lu

Služby poskytuje také PayU S.A. se sídlem v Poznani, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, Polsko, zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem Nowe Miasto a Wilda v Poznani, 8. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000274399, základní kapitál 7 789 000 PLN (plně splaceno), daňové identifikační číslo (NIP: 7308Pay592). PayU prohlašuje, že je regulovaným subjektem a na základě rozhodnutí Polského úřadu pro finanční dohled ze dne 27. listopadu 2012 získala povolení k poskytování platebních služeb jako tuzemská platební instituce a je subjektem dozorovaným Polským úřadem pro finanční dohled, zapsaným v Registru platebních služeb (č. IP1/2012), a že toto rozhodnutí zůstává v plné platnosti a účinnosti.

Informaci o provedené platbě obdrží kupující od výše uvedeného externího poskytovatele služeb. Prodávající zboží expeduje ihned po obdržení potvrzení o platbě.

Aby byla zajištěna bezpečnost online plateb kreditními kartami, jsou všechny platební údaje šifrovány. Prodávající spolupracuje s autorizovanými poskytovateli platebních služeb. Informace o kreditních kartách jsou zpracovávány v souladu se standardy bezpečnosti dat platnými pro mezinárodní platební karty.

Důvěrné informace, které Kupující zadá do systému internetového bankovnictví banky, jsou chráněny bezpečnostním systémem banky a nejsou předávány třetím osobám. Poskytovatelé online platebních služeb dostávají pouze informace o transakci, které jim banka předá spolu se samotnou transakcí.

Prodávající je povinen vystavit fakturu s DPH za každou platbu provedenou v souladu s kupní smlouvou. Prodávající je plátcem DPH. Po obdržení platby za zboží zašle prodávající kupujícímu fakturu s DPH na e-mailovou adresu kupujícího nebo jej poskytne v papírové podobě při nákupu v sídle prodávajícího.

Zboží zůstává do úplného zaplacení ceny kupujícím ve vlastnictví prodávajícího, avšak nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby by měla být cena uhrazena do 7 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.

V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit cenu zboží a uvést variabilní symbol platby (číslo objednávky). V případě bezhotovostní platby se má za to, že kupující splnil svůj závazek uhradit cenu zboží okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Prodávající má právo požadovat uhrazení ceny zboží v plné výši ještě před odesláním zboží kupujícímu.

V. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Ustanovení této kapitoly se vztahují pouze na smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem. V ostatních případech platí ustanovení občanského zákoníku (zejména články 556-576 občanského zákoníku Polské republiky).

Vadné zboží

Prodávající by měl zajistit, aby věc v době dodání spotřebiteli neměla vady, zejména prodávající zajistí, aby v době dodání spotřebiteli:

i. zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, vlastnosti, které prodávající nebo výrobce uvedl nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy;

ii. zboží se hodí k účelu, ke kterému se prodává, nebo se hodí k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá;

iii. Kvalita zboží odpovídá smluvenému vzorku nebo předloze, je-li jakost určena podle vzorku nebo předlohy;

iv. zboží je v odpovídajícím množství a hmotnosti;

v. Zboží splňuje zákonné požadavky.

Prodávající neodpovídá za vady způsobené:

i. mechanické poškození zboží;

ii. používáním zboží v nevhodných podmínkách vlivem teploty, prachu, vlhkosti, chemických a mechanických vlivů v prostředí přímo indikovaném prodávajícím nebo výrobcem;

iii. Opravy prováděné neoprávněnými subjekty nebo změny parametrů;

iv. zavádění změn zboží, pokud vada vznikla v souvislosti s takovou změnou;

v. Škody způsobené přírodní katastrofou nebo vyšší mocí.

Práva spotřebitele vyplývající z vady výrobku

Nemá-li zboží výše uvedené vlastnosti, může spotřebitel požadovat dodání nového zboží bez vad. Týká-li se vada pouze součásti zboží, může spotřebitel požadovat výměnu součásti; není-li to možné, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit. Lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady.

Spotřebitel má v případě odstranitelné vady právo na obdržení nového výrobku nebo náhradního dílu. Pokud nelze zboží řádně užívat pro opakovanou vadu po opravě nebo pro větší počet vad, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit.

Neodstoupí-li spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového výrobku bez vad, na výměnu součásti nebo opravu výrobku, může požadovat slevu úměrnou k vadě. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu také v případě, že mu prodávající není schopen dodat nové zboží bez vad nebo zboží opravit, nebo v případě, že prodávající neodstraní vadu zboží v přiměřené lhůtě a neodstranění vady zboží by spotřebiteli mohlo způsobit značné obtíže.

Kupující nemá právo na reklamaci, pokud o vadě věci před jejím předáním věděl nebo vadu způsobil.

Má-li zboží vadu, za kterou prodávající odpovídá, jde-li o zboží prodávané za sníženou cenu nebo jde-li o zboží použité, má kupující místo práva na výměnu zboží za zboží bez vady právo požadovat přiměřenou slevu.

Základ a rozsah odpovědnosti prodávajícího vůči kupujícímu v případě, že prodané zboží má fyzickou nebo právní vadu (záruka), se řídí ustanoveními obecně závazných právních předpisů, zejména ustanovením čl. 556-576 občanského zákoníku Polské republiky.

Termíny

Spotřebitel má právo požadovat odstranění vady, která se projeví v době dvaceti čtyř měsíců ode dne převzetí zboží. Projeví-li se vada během šesti měsíců ode dne převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Je-li při prodeji zboží, jeho obalu, návodu připojeného ke zboží nebo v reklamě na základě zvláštních předpisů uvedena doba, po kterou lze zboží použít, prodávající prohlašuje, že po tuto dobu bude zboží způsobilé k obvyklému použití nebo si zachová své zvláštní vlastnosti nebo vlastnosti. Totéž platí pro záruční dobu nebo dobu skladování výrobku uvedenou na etiketě nebo v reklamě.

Jiné podmínky

Odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje na opotřebení zboží v důsledku jeho obvyklého užívání, bylo-li zboží prodáno za nižší cenu pro existující vady, a na zboží používané v souladu s jeho obvyklým užíváním nebo opotřebením, které zboží mělo v době převzetí kupujícím, vyplývá-li to z vlastností zboží.

Na žádost kupujícího musí prodávající písemně potvrdit rozsah a dobu trvání své povinnosti odstranit vady zboží. Prodávající je povinen odstranit vady ve stejném rozsahu jako výrobce. Potvrzení prodávajícího by mělo obsahovat jeho jméno, příjmení, adresu sídla a identifikační údaje nebo další údaje nutné ke zjištění jeho totožnosti. Nebrání-li tomu vlastnosti zboží dle tohoto ustanovení, může toto potvrzení nahradit doklad o koupi zboží obsahující výše uvedené údaje.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených zákonem. Odstoupení je účinné okamžikem, kdy prodávající obdrží prohlášení kupujícího splňující všechny zákonné podmínky. V případě odstoupení se smlouva od počátku ruší a strany jsou povinny vrátit si vše, co na ni přešlo. V případě odstoupení od smlouvy v důsledku uplatnění práv z odpovědnosti za vady vrátí kupující zboží dodané mu prodávajícím v přiměřeném rozsahu. V případě odstoupení od kupní smlouvy nebo získání slevy z kupní ceny jsou peněžní prostředky vráceny kupujícímu na jím uvedený bankovní účet.

Podání stížnosti

Reklamaci je třeba uplatnit na adresu sídla prodávajícího.

Kupující může vadné zboží zaslat prostřednictvím kurýrní společnosti do sídla prodávajícího nebo jeho zástupce v Německu. podat stížnost. Vadné zboží musí být zabaleno tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Zásilka musí být zřetelně označena jako "REKLAMACE" a měla by obsahovat: vadné zboží včetně veškerého příslušenství, kopii dokladu o koupi a podrobný popis závady spolu s kontaktními údaji kupujícího. Bez výše uvedených údajů nebude možné určit zdroj a vadu zboží.

V případě, že kupující uplatní své právo požadovat odstranění vady opravou zboží a za vady zboží odpovídá jiný podnikatel se shodnou adresou sídla a provozovny, jako prodávající, musí se kupující obrátit na prodávajícího uvedeného v záručním dokladu. Tyto informace naleznete také na záručním listu.

Vyřízení reklamace včetně odstranění vady by mělo být provedeno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodli na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má Kupující stejná práva jako v případě podstatného porušení smlouvy.

Lhůta pro projednání reklamace je pozastavena, pokud Prodávající neobdržel všechny podklady potřebné k jejímu projednání (zboží, jiné podklady apod.). Prodávající je povinen neprodleně vyzvat kupujícího k doložení chybějících dokladů. Lhůta pro posouzení reklamace je pozastavena do doby, než kupující prodávajícímu dodá požadované doklady.

Prodávající má právo odmítnout převzetí reklamovaného zboží v případě, že nahlášené zboží a/nebo jeho části jsou znečištěné nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky nezávadné doručení zboží v rámci reklamačního řízení, nejde-li o znečištění zboží běžné.

VI. UKONČENÍ SMLOUVY

Ukončení smlouvy ze strany kupujícího

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů. Lhůta se počítá ode dne uzavření smlouvy, a to:

a) ode dne převzetí zboží v případě kupní smlouvy;

b) převzetím poslední zásilky v případě smlouvy na několik druhů zboží nebo dodání několika částí, nebo

c) od převzetí první zásilky v případě periodické smlouvy o pravidelné dodávce zboží.

Prohlášení o odstoupení od smlouvy může kupující učinit zasláním na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mail tiandesilesia24@gmail.com.

Při odstoupení od smlouvy by měl kupující vrátit zboží prodávajícímu na vlastní účet a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Zboží musí kupující vrátit kompletní, s dokumentací, nepoškozené, čisté a ve stejném stavu, v jakém jej převzal.

Pokud se kupující rozhodne odstoupit od smlouvy ve výše uvedené lhůtě, doporučuje se pro urychlení vrácení peněz zboží doručit na adresu prodávajícího nebo zástupce v Německu s přiloženým vysvětlujícím dopisem s uvedením důvodu odstoupení od smlouvy, s kopií dokladu o koupi a číslem bankovního účtu nebo s upozorněním, že kupujícím má být vrácena cena zaplacená v hotovosti.

Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal.

V případě odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky od kupujícího, dokud kupující neobdrží zboží nebo neprokáže zaslání zásilky obsahující zboží na adresu prodávajícího.

V případě odstoupení od smlouvy je kupující rovněž povinen vrátit zboží zdarma (zboží zdarma), které obdržel od prodávajícího v souvislosti s uzavřenou smlouvou o prodeji zboží, za které zaplatil dohodnutou cenu. Zadržení bezplatného zboží kupujícím představuje bezdůvodné obohacení. Není-li možné zboží zdarma vrátit, má Prodávající právo obdržet peněžní prostředky odpovídající běžné ceně zboží zdarma.

Ukončení smlouvy v ostatních případech

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy ani požadovat dodání nového zboží, nemůže-li zboží vrátit ve stavu, v jakém je původně obdržel, s výjimkou:

A. změny stavu zboží v souvislosti s prohlídkou zaměřenou na zjištění vad zboží;

b. použil-li Kupující zboží ještě před objevením vady;

C. pokud kupující svým jednáním nebo opomenutím nepřispěl k nemožnosti vrácení zboží ve stejném stavu, nebo

d. prodal-li Kupující zboží ještě před objevením vady, zboží použil nebo jej změnil v důsledku obvyklého užívání; v takovém případě kupující vrátí zboží v části, která je předmětem vrácení peněz, a uhradí prodávajícímu náklady odpovídající hodnotě výhod, které užíváním zboží získal.

Neinformuje-li kupující prodávajícího včas o vadě zboží, ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Ukončení smlouvy ze strany Prodávajícího

Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část a vypovědět smlouvu v případě zastavení výroby zboží, zastavení dodávek zboží nebo výrazných změn cen ze strany dodavatele zboží. O těchto okolnostech bude Prodávající Kupujícího neprodleně informovat a dohodne se s ním na dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka vrácena bankovním převodem na účet uvedený kupujícím.

Prodávající má právo nepokračovat v realizaci objednávky v případě, že kupující neuhradil v plné výši předchozí objednávku, jejíž platební lhůta uplynula a/nebo pokud kupující podstatným způsobem porušil smlouvu uzavřenou s prodávajícím.

VII. BEZPEČNOST A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace jsou uloženy na zabezpečených serverech. Správce přijímá nezbytná právní, organizační a technická opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, neoprávněnou úpravou, zveřejněním nebo zničením. Mezi Správcem Webu a Prodávajícím byla uzavřena smlouva o zpracování osobních údajů uživatelů. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné a budou použity výhradně za účelem splnění smlouvy uzavřené s kupujícím a pro marketingové aktivity prodávajícího a nebudou poskytnuty třetím osobám, s výjimkou situací souvisejících s předáním zboží či platbou za objednané zboží (údaje obsahující jméno a adresu dodání). Kupující souhlasí se shromažďováním a zpracováním osobních údajů pro účely plnění uzavřené kupní smlouvy a s jejich využitím pro marketingové účely prodávajícím (především zasílání obchodních sdělení, telemarketing, SMS); tento souhlas je udělen do doby, než kupující vznese námitku proti zpracování osobních údajů, kterou je třeba zaslat na adresu sídla prodávajícího. Námitku lze podat zasláním zprávy elektronicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na Webové stránce prodávajícího. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a jejich aktualizaci, včetně práva požadovat výmaz údajů a dalších práv k těmto údajům. Kupující souhlasí s ukládáním cookies na jeho počítač.

 

VIII. DODACÍ PODMÍNKY

V případě, že je nutné zboží dodat znovu nebo dodat jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opětovným doručením zboží nebo náklady spojené s jiným způsobem doručení.  Kupující je povinen v přítomnosti kurýra zkontrolovat stav zásilky (počet krabic, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabic) a její soulad s přepravním listem. Kupující má právo odmítnout převzetí zásilky, která je v rozporu se smlouvou, např. nekompletní nebo poškozená zásilka. V případě poškození zásilky je kupující povinen poškození popsat a vyplnit protokol přepravce o vrácení. O poškozené nebo neúplné zásilce musí být prodávající neprodleně informován zasláním zprávy a přiloženého škodního protokolu na zásilce na e-mail prodávajícího: tiandesilesia24@gmail.com nebo poštou na adresu sídla prodávajícího.

IX. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

V případě spotřebitelského sporu mezi Prodávajícím a Kupujícím – spotřebitelem má Kupující právo na mimosoudní řešení sporu. Orgánem pro mimosoudní řešení sporů v souladu s předpisy na ochranu spotřebitele je Úřad pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (webová adresa Úřadu:

https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php)

 

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Ve věcech neupravených ve VOP se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména: občanský zákoník; zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů 2002 č. 144 bod 1204, ve znění pozdějších předpisů), pro kupní smlouvy uzavřené od 25. prosince 2014 s kupujícími, kteří jsou spotřebiteli – ustanovení zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (sbírka zákonů 27 v platném znění, obecně závazné 20.1 další ustanovení zákona 27).

Kontaktní údaje prodávajícího: P.H.U KAPITAŁ PATRYCJA MILIC, zapsaná v Centrálním registru a informacích o hospodářské činnosti Polské republiky, vedeném ministrem hospodářství, se sídlem a adresou pro provoz na ul. Wojska Polskiego 20, 41-400 Mysłowice, NIP 6342286043, REGON 277563151 E-mailová adresa: tiandesilesia24@gmail.com, telefonní číslo: 605290772

Tyto VOP vstupují v platnost dnem 3. 2. 2025. Předchozí znění Všeobecných obchodních podmínek pozbývá platnosti v celém rozsahu. Obsah Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici v sídle prodávajícího a v elektronické podobě na webových stránkách prodávajícího.